Na základě smluvních podmínek zajišťujeme kompletní systémovou podporu našich zákazníků. Tato podpora má tři oblasti: softwarovou, hardwarovou a servisní.
Všechny tyto oblasti se protínají na informačním HELPDESKu, který je schopen operativně řešit problémy zákazníka. Vytvořit nabídku a dodat potřebný HW a SW,
včetně jeho instalace, odborného zaškolení obsluhy a následného HOT LINE.
Vzhledem k našim zkušenostem v SW oblasti provádíme i softwarovou podporu z hlediska Administrativy / správcovství sítí, spočívající například v zajišťování
antivirové ochrany firmy, pravidelný update a upgrade všech systémů, včetně hlavního ekonomicko-informačního systému firmy. Toto vše zákazníkovi nabízíme i na jeho
pobočkách či sesterských firmách po celé republice. Výhodou navíc v tomto případě je, že na všech místech je jednotný systém a jednotné nastavení a dochází tak méně
často ke komunikačním problémům a ke ztrátě dat.